Enviamos encomendas para todos os estados e territórios dos EUA, Porto Rico, Havaí e Alasca, endereços APO/FPO e caixas postais.

Para itens em estoque

Após recebermos seu pedido, realizamos rigorosos controles de qualidade e testes para garantir a qualidade do produto antes do envio e sua total satisfação. Isso pode incluir verificações internas detalhadas, como qualidade do material, zíperes, costuras, enfeites e motivos, interiores, forro, etc. O tempo total de processamento varia dependendo da complexidade, do design e do tamanho do produto ou artigo específico. Pedidos maiores naturalmente levam mais tempo. Normalmente, levamos de 2 a 7 dias úteis para processar seu pedido. No entanto, observe que o tempo de processamento também pode ser afetado pela disponibilidade em estoque de itens individuais, pela época do ano, feriados nacionais, etc. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado por esses atrasos e agradecemos sua paciência.

O prazo de entrega é estimado e começa a contar a partir da data de envio, e não da data do pedido, podendo ser maior do que o previsto devido a endereço inválido, procedimentos alfandegários ou outros motivos.

Para itens em pré-venda:

Se o seu pedido incluir itens em pré-venda, precisaremos de 5 a 15 dias para prepará-los antes do envio. Se o seu pedido incluir um item em pré-venda, o pacote será entregue na data indicada na descrição desse item. Se o seu pedido incluir mais de um item em pré-venda, o pacote será entregue na data indicada na descrição do item em pré-venda, considerando a data posterior.

Sobre impostos e taxas alfandegárias:

Pedidos enviados para a maioria das cidades dos Estados Unidos estão sujeitos ao imposto sobre vendas em nosso site. Pedidos enviados para outros países estão isentos de impostos.

Os envios de todos os nossos armazéns são feitos sem o pagamento de taxas alfandegárias. Portanto, quaisquer taxas alfandegárias ou de importação serão cobradas assim que o pacote chegar ao país de destino. Se houver, essas taxas deverão ser pagas pelo cliente. Os clientes assumem total responsabilidade por todos os custos de envio de devolução, taxas alfandegárias e custos de manuseio caso se recusem a aceitar uma encomenda devido a impostos ou taxas de importação. Observe que, de acordo com as normas alfandegárias, não podemos declarar os itens comprados como presente nem declarar um valor inferior ao preço real do produto.

Status do Envio

Você receberá um e-mail informando que o pedido foi enviado. O e-mail incluirá um número de rastreamento. Informações sobre itens em atraso ou cancelados serão enviadas em um e-mail separado. Você também pode verificar o status do seu pedido acessando "Minha Conta". Clique em "Pedidos" para revisar o status do pedido e obter um número de rastreamento. Podemos enviar seu pedido em pacotes separados; os itens disponíveis em estoque serão enviados primeiro.